Ha figyelmesen végighallgatod beszélgetőpartenereidet, s tudod, hogy mikor milyen kérdést kell feltenni, sikeres kommunikátorrá válhatsz, néhány szimpla módszerrel pedig megnövelheted kommunikációs önbizalmadat, s ezzel jelentősen felgyorsíthatod az utadat felfelé a karrierlétrán.

 

A sikeres kommunikációhoz tudatosítsd magadban, hogy kétirányú folyamatról van szó. Miközben beszélsz, gesztikulálsz, vagy írsz, folyamatosan jeleket adsz le, s hasonló jeleket érzékelsz, miközben társalogsz valakivel. Ez eddig egyszerűnek tűnik, azonban az apró jelekből sokszor könnyű helytelen következtetéseket levonni.

A fenti kommunikációs csapdát könnyen elkerülheted, ha mindig közvetlen és őszinte vagy, kerülve az agresszivitást, illetve a túlzott – megjátszott – kedvességet. Ehelyett inkább magyarázd el mindenkori partnerednek – például a főnöködnek egy konfliktuskezelő beszélgetés során – hogy pontosan mit érzel, illetve mit gondolsz az adott helyzetről. Az alábbi tippek segítségével elsajátíthatod a hatékony kommunikáció titkait.
Beszélj tisztán, érthetően, s fogalmazz egyszerűen. Kerüld a köntörfalazást, illetve a felesleges körmondatokat, térj egyből a tárgyra. Ha úgy érzed, valamit nem biztos, hogy elsőre el tudsz magyarázni érthetően, írd le egy papírra, s párszor gyakorold, hogyan fogod elmondani a kommunikációs helyzetben.
Figyelj a hanghordozásodra, ez ugyanis könnyen elárulhat. Úgy hangzik, mintha viccelnél, ha komoly dologról beszélsz? Az orrod alatt mormogsz, mert úgy gondolod, amit kérni szeretnél önzőség? Remeg a hangod, mert tartasz beszélgetőpartneredtől? Ezek a jelek mind árulkodnak partnerednek, hogy mondanivalód és szándékaid nem feltétlenül egyeznek.
Ügyelj a testbeszédre is. Nehezen fogsz tudni tisztán és érthetően beszéni, ha össze vagy görnyedve, vagy majdhogynem fekszel a széken, ahol ülsz. Figyelj a tested jelzéseire is, ezekből ugyanis felmérheted, hogyan érzel éppen az adott helyzetben. Gombócot érzel a torkodban? Gyorsan ver a szíved? Vegyél két-három mély lélegzetet és próbáld meg elengedni magad.
Eközben azért figyelj oda a céljaidra, s koncentrálj, hogy a mondanivalódra tudjál fókuszálni. Beszélj egyes szám első személyben, s ne túl sokszor szólítsd meg a beszélgetőpartneredet személyes névmással, ezugyanis azt az érzést keltheti a párbeszéd másik résztvevőjében, hogy nem bízol eléggé magadban, s inkább az ő személyére szeretnéd terelni a beszélgetés fonalát.